Newsletter to potężne narzędzie, które stanowi kluczowy element strategii e-mail marketingu. Jest to regularnie wysyłany elektroniczny biuletyn, który dostarcza subskrybentom najnowsze informacje o ofercie i treściach związanych z marką. W tym artykule przyjrzymy się bliżej temu, czym dokładnie jest newsletter i jak można wykorzystać go w promocji swojego sklepu internetowego.
Co to jest newsletter?
Newsletter to jedna z form e-mail marketingu, czyli strategii promocyjnej opartej na bezpośrednim przekazywaniu komunikatów do potencjalnych klientów za pomocą elektronicznej poczty.
Newsletter pełni funkcję bezpośredniego kanału komunikacji między marką a klientem. Jest to swoiste ogniwo, które umożliwia przesyłanie spersonalizowanych treści, ofert specjalnych oraz informacji o nowościach bezpośrednio do skrzynek mailowych zainteresowanych odbiorców.
Warto zauważyć, że subskrybenci zapisują się do newslettera dobrowolnie, co oznacza, że wyrażają zgodę na otrzymywanie wiadomości od danej marki, ale przede wszystkim to, że są realnie zainteresowani jej ofertą.
Newsletter jako forma nawiązywania relacji z klientem
Newsletter umożliwia firmie e-commerce stałą komunikację z klientem. To nie tylko kanał promocji, ale także platforma do dzielenia się wartościowymi treściami, takimi jak poradniki, historie i doświadczenia klientów czy kulisy funkcjonowania firmy. Dzięki temu marka może nie tylko promować swoją ofertę, ale również budować trwałe relacje z odbiorcami. Są one niezwykle ważne pod względem lojalności klienta wobec sklepu.
Newsletter w praktyce – jak możesz wykorzystać go w promocji sklepu?
Choć w okresie dynamicznego rozwoju mediów społecznościowych specjaliści od e-marketingu zaczęli zastanawiać się, czy social mediowe profile marek nie wyprą całkowicie e-mail marketingu, ten wciąż ma się naprawdę dobrze i niesie wiele możliwości praktycznego i skutecznego promowania swojej oferty. Poniżej przedstawiamy elementy, jakie mogą znaleźć się w newsletterze, pomagając nakłonić klientów do skorzystania z oferty marki.
Ekskluzywne oferty dla subskrybentów
Wysyłanie subskrybentom ekskluzywnych ofert to jedna z najskuteczniejszych strategii wykorzystania newslettera w e-commerce. Ta spersonalizowana forma komunikacji nie tylko zwiększa zaangażowanie subskrybentów, ale również buduje lojalność i zachęca do dokonywania zakupów. Przykłady tego typu ofert to m.in.:
- zniżki tylko dla subskrybentów – oferty z wykorzystaniem specjalnego kodu rabatowego dostępnego wyłącznie dla subskrybentów;
- możliwość zakupu przed premierą – subskrybenci mogą uzyskać dostęp do nowych kolekcji lub wyprzedaży przed oficjalnym rozpoczęciem dla publiczności;
- prezentacja limitowanych edycji – informowanie o limitowanych edycjach produktów dostępnych jedynie dla subskrybentów lub udostępnianych im w pierwszej kolejności;
- zniżki na pierwsze zakupy – oferta specjalna dla nowych subskrybentów, zachęcająca do dokonania pierwszych zakupów;
- urodzinowe niespodzianki – wysyłanie spersonalizowanych ofert z okazji urodzin subskrybenta;
- zapowiedzi i sneak peeks – przedpremierowe zapowiedzi produktów lub okazjonalne sneak peeks dla subskrybentów.
Cykliczne aktualizacje produktowe
Wprowadzanie cyklicznych aktualizacji produktowych poprzez newsletter stanowi niezwykle efektywny sposób utrzymania zainteresowania subskrybentów. To nie tylko informowanie o nowościach w asortymencie, ale także szansa na prezentację produktów w sposób atrakcyjny i kreatywny, co może znacząco wpłynąć na decyzje zakupowe.
Wysyłanie regularnych aktualizacji produktowych pozwala subskrybentom być na bieżąco z nowościami w ofercie sklepu. Klienci, świadomi premierowych produktów, mogą szybciej podejmować decyzje zakupowe, szczególnie jeśli są zainteresowani daną kategorią.
Poradniki i informacje branżowe
Dostarczanie wartościowych treści w postaci poradników, artykułów branżowych oraz informacji eksperckich to nie tylko sposób na budowanie wiedzy klienta, ale także skuteczna strategia wzmacniania relacji z subskrybentami. W kontekście e-commerce poradniki i informacje branżowe prezentowane w newsletterze stają się kluczowym narzędziem nie tylko w promocji produktów, ale także w budowaniu zaufania oraz postrzegania marki jako eksperta w danej dziedzinie. Może się to przełożyć na większą pewność przy wyborze oferty marki.
Programy lojalnościowe i nagrody
Informowanie o programach lojalnościowych oraz oferowanie specjalnych nagród dla stałych klientów to nie tylko skuteczna strategia zwiększania sprzedaży, ale także budowania trwałych relacji z subskrybentami. W kontekście e-commerce, programy lojalnościowe prezentowane w newsletterze stają się kluczowym narzędziem w kształtowaniu pozytywnego wizerunku marki jako miejsca, gdzie lojalność klienta jest ceniona i nagradzana.
Zamów bezpłatną wycenę
Zostaw nam kontakt do siebie i adres strony internetowej. Przeprowadzimy wstępną analizę, a następnie skontaktujemy się i podpowiemy, jak jesteśmy w stanie pomóc Twojemu biznesowi.
Kulisy firmy i behind-the-scenes
Dzielenie się kulisami firmy, zdjęciami zza kulis oraz historiami pracowników to ważny element budowania relacji z klientami za pomocą newslettera. Ta forma komunikacji pozwala klientom spojrzeć za kurtynę, poznać ludzi pracujących w firmie i zobaczyć, co dzieje się “na zapleczu”.
Przekazywanie zdjęć i historii zza kulis firmy pozwala klientom lepiej zrozumieć, jak wygląda codzienna działalność przedsiębiorstwa. To nie tylko prezentacja produktów, ale również budowanie wizerunku marki jako realnego, zaangażowanego w swoją działalność podmiotu. Pokazanie ludzi pracujących w firmie oraz procesów, jakie zachodzą na co dzień, mogą znacząco zwiększyć wiarygodność marki. Klienci bardziej ufają firmom, które są otwarte i transparentne w kwestii swojej działalności.
Ankiety i opinie klientów
Umieszczanie w newsletterze ankiet i próśb o opinie to nie tylko sposób na angażowanie klientów, ale także cenny sposób na zbieranie informacji zwrotnej. Pozyskiwanie opinii od klientów umożliwia firmom lepsze zrozumienie ich potrzeb i oczekiwań, co z kolei pozwala na dostosowywanie oferty w bardziej adekwatny sposób.
Wysyłanie ankiet to efektywny sposób na pozyskiwanie bezpośrednich opinii od klientów na temat ich doświadczeń z zakupów, jakości obsługi czy satysfakcji z produktów. Te informacje są bezcenne dla firmy, umożliwiając jej dostosowywanie strategii biznesowej w oparciu o realne opinie. Ankiety pozwalają na zgłębianie preferencji klientów, ich oczekiwań oraz identyfikowanie obszarów, w których firma może się doskonalić.
Newsletter – potężne narzędzie, którego nie możesz lekceważyć
Sklepy internetowe, które poważnie podchodzą do sprzedaży, nie mogą pozwolić sobie na lekceważenie jakichkolwiek kanałów dotarcia do klientów. Tym bardziej, jeśli niosą one taki ogrom możliwości jak newsletter. Co więcej, zapisy do newslettera są dobrowolne, a zatem każda subskrypcja to klient, który faktycznie wykazuje zainteresowanie marką i jej ofertą.
Czy istnieje zatem lepsza grupa docelowa, do której możesz kierować angażujące treści i specjalne oferty? Niewykluczone, jednak newsletter niesie potencjał, z którego nie możesz nie skorzystać.
Zobacz inne wpisy na blogu SEO Agencji Kwiss
Na blogu SEO dzielimy się z Tobą całą naszą wiedzą! Z ogromną pasją i zaangażowaniem zdobywamy ją na kursach i szkoleniach, w praktyce, a także z branżowych newsów, które wylewają się z naszych wewnętrznych kanałów komunikacji. Bądź na bieżąco i miej świadomość tego, co dla Ciebie robimy.
